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Cemento JK

ML‑Inteligencia unificada de concesionarios impulsada por JK Cement

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01
Modernice la participación de los distribuidores y la productividad del equipo.

Sobre el cliente

Crear compañerismo entre el equipo del concesionario y
aprendizaje automático

JK Cement, uno de los principales fabricantes de cemento de la India, se está preparando para unirse al aprendizaje automático. Con su sólida red de concesionarios a nivel nacional, la empresa se está embarcando en un audaz viaje digital para modernizar y transformar sus operaciones de ventas.

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Desafíos

Identificar brechas que limitan el crecimiento, las decisiones y la satisfacción del cliente.

La industria del cemento opera con transacciones de gran volumen y redes complejas de distribuidores. Para JK Cement, la participación de los distribuidores es la columna vertebral del crecimiento. Sin embargo, el proceso de ventas se vio obstaculizado por los siguientes motivos:
1. Validación de los datos del distribuidor a través de múltiples procesos y recursos
2. Elaboración de perfiles manual antes de las visitas del distribuidor, y
3. Visibilidad limitada de los riesgos financieros y operativos.

Estos desafíos se tradujeron en pérdida de oportunidades de ingresos, toma de decisiones más lenta y menor satisfacción del cliente.

  • 01 El equipo de gestión del concesionario tuvo dificultades para gestionar la información del concesionario fragmentada en múltiples sistemas. Si bien Salesforce administra las operaciones del concesionario y los datos transaccionales, SAP maneja la facturación y los pagos, esta información no está disponible en un formato contextual unificado para los ejecutivos de ventas.
  • 02 El objetivo es empoderar al equipo de gestión del concesionario con una plataforma unificada de inteligencia del concesionario utilizando aprendizaje automático avanzado y Explicable AI.
  • 03 Esta solución ofrecerá una vista de 360° del distribuidor con recomendaciones prácticas adaptadas a cada región, lo que permitirá a los ejecutivos de ventas mejorar la participación de los distribuidores e impulsar la productividad general de las ventas.
Equipo que revisa la solución de operaciones de ventas impulsada por ML.
Equipo que revisa la solución de operaciones de ventas impulsada por ML.

Solución

Fortalecimiento del equipo de concesionarios para la excelencia operativa

Creación de una plataforma Agentic basada en aprendizaje automático que aprovecha ML, Explicable AI y Agentic AI para transformar las operaciones de ventas de JK Cement. Esta plataforma cambiará las ventas de un compromiso reactivo a un compromiso proactivo basado en conocimientos, impulsando la eficiencia y el crecimiento.

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Construyendo ML‑tuberías AI explicables

Establecí una capa de inteligencia escalable al unificar los datos de Salesforce y SAP en BigQuery, lo que permitió el aprendizaje automático en tiempo real sin silos ni canalizaciones complejas. El equipo creó tres modelos principales: predicción del riesgo del distribuidor, evaluación del riesgo financiero y recomendación de visita. Ayuda a los equipos de ventas a identificar riesgos, detectar oportunidades de venta cruzada y priorizar las visitas con orientación clara y práctica. Con el AI explicable integrado en todas partes, cada predicción viene con un razonamiento transparente y comprobaciones de sesgos, lo que garantiza la confianza, la adopción y una toma de decisiones más informada en toda la red de distribuidores.

    Tuberías industriales que se extienden hacia el mar al atardecer.
    Los miembros del equipo apilan las manos sobre una pieza del rompecabezas.

    Asistente conversacional AI

    Creamos un asistente conversacional AI basado en el razonamiento utilizando Vertex AI para hacer que los conocimientos empresariales complejos sean accesibles al instante. Más allá de los chatbots básicos, actúa como un socio analítico, extrayendo datos de sistemas como Salesforce y SAP para ofrecer información sobre el rendimiento en tiempo real y recomendaciones proactivas. Vertex AI permite esta escala e inteligencia al proporcionar una plataforma unificada y gobernada para construir, implementar e integrar modelos conversacionales avanzados.

    Diseño de interacciones de usuario adaptables y atractivas

    La plataforma de inteligencia de distribuidores se creó en torno a un principio: hacer que AI sea invisible pero impactante. La inteligencia está integrada directamente en los flujos de trabajo para que los conocimientos surjan de forma natural, no como una tarea adicional. Con autenticación segura de ID de Google, una interfaz mínima y ordenada y recomendaciones contextuales que aparecen exactamente donde se toman las decisiones, la experiencia sigue siendo sencilla e intuitiva. Las vistas flexibles de mapas y tablas se adaptan aún más a las preferencias del usuario, garantizando control y personalización.

    Equipo analizando datos UX y diseños de interfaz.

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    Psych X86

    Construyendo ML‑tuberías AI explicables

    Establecí una capa de inteligencia escalable al unificar los datos de Salesforce y SAP en BigQuery, lo que permitió el aprendizaje automático en tiempo real sin silos ni canalizaciones complejas. El equipo creó tres modelos principales: predicción del riesgo del distribuidor, evaluación del riesgo financiero y recomendación de visita. Ayuda a los equipos de ventas a identificar riesgos, detectar oportunidades de venta cruzada y priorizar las visitas con orientación clara y práctica. Con el AI explicable integrado en todas partes, cada predicción viene con un razonamiento transparente y comprobaciones de sesgos, lo que garantiza la confianza, la adopción y una toma de decisiones más informada en toda la red de distribuidores.

      Psych X86
      Psych X86

      Asistente conversacional AI

      Creamos un asistente conversacional AI basado en el razonamiento utilizando Vertex AI para hacer que los conocimientos empresariales complejos sean accesibles al instante. Más allá de los chatbots básicos, actúa como un socio analítico, extrayendo datos de sistemas como Salesforce y SAP para ofrecer información sobre el rendimiento en tiempo real y recomendaciones proactivas. Vertex AI permite esta escala e inteligencia al proporcionar una plataforma unificada y gobernada para construir, implementar e integrar modelos conversacionales avanzados.

      Diseño de interacciones de usuario adaptables y atractivas

      La plataforma de inteligencia de distribuidores se creó en torno a un principio: hacer que AI sea invisible pero impactante. La inteligencia está integrada directamente en los flujos de trabajo para que los conocimientos surjan de forma natural, no como una tarea adicional. Con autenticación segura de ID de Google, una interfaz mínima y ordenada y recomendaciones contextuales que aparecen exactamente donde se toman las decisiones, la experiencia sigue siendo sencilla e intuitiva. Las vistas flexibles de mapas y tablas se adaptan aún más a las preferencias del usuario, garantizando control y personalización.

      Psych X86
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      Diagrama de datos, modelos y AI para inteligencia de distribuidores.
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